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貨物出門 不設退換 (除非貨品品項錯發/漏發,但不包括因運送造成的損壞)
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如因快遞運送而導致產品傾瀉或損毀等不可抗力之因素 恕不接受任何產品更換、退款、換貨,客人需自行承擔郵寄之風險·
貨品錯發/漏發退換政策(只限網站)
貨品錯發/漏發 :簽收後3天內,聯絡本店並提供完整開箱視頻 (視頻必須包括以下內容)
※拆封請全程錄影為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
寄錯/漏發、請皆以「完整錄影檔」為依據,(從外送包裝未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等
影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉/補拍或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍
商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理,祝您收件愉快~
※錯發產品退換必須保留原裝全新配套所有產品,包括盒子、產品、包裝、説明書等等,否則不能退換
所有訂單一經下單不得作出任何更改
「包括電話 電郵 收貨地址 下單產品 款式 數量等等」